Teamlead Customer Success (m/w/d)

Vollzeit

Head Office

Service

Wir halten es kurz

Wir fest davon überzeugt, dass Unternehmen Geschäftsreisen wirtschaftlicher organisieren können - danach richten wir uns aus. In unserer service- und digitalaffinen Branche sind wir wachstumsorientiert und bieten echte Lösungen für unsere Kunden. Diese wollen wir mit Dir aktiv weiterentwickeln, damit der Geschäftsreise-Service ein nie dagewesenes Niveau erreicht.

Deswegen brauchen wir Dich

Ab dem 01.08.2020 soll eine zukunftsorientierte Teamleitung unser derzeit 5 - köpfiges Customer Success Team führen, interne Prozesse reibungslos gestalten.


Wozu brauchen wir Dich

Viel wichtiger als die nachfolgenden Skills ist, dass Du extrem engagiert und motiviert bist. Wenn dann noch die persönliche Ebene passt, arbeiten wir gemeinsam daran, dass Du die folgenden Fähigkeiten erlangst oder ausbaust:


  • GDS Amadeus Kenntnisse auf höchstem Niveau
  • Fundierte Basis mit dem MidOffice Midoco
  • Sicherer Umgang mit Reportings und Back Office Auswertungen
  • Verständnis von Schnittstellen und Travel Management Systemen
  • praktischer Umgang mit marktführenden Vertriebs-, Service- und Marketingplattformen
  • mindestens erste Erfahrung in der Führung von MitarbeiterInnen


Wenn Du alle Fähigkeiten bereits mitbringst ist das sicher ein Vorteil.


Was Du brauchst


Wer bist Du?

- Du bist ein gut organisierter und qualitätsorientierter Mensch

- Dein Arbeitsplatz ist immer ordentlich und gepflegt

- Du forderst andere zu bester Leistung auf

- Du lebst außerhalb Deiner Komfortzone, kannst gut mit Veränderungen umgehen und lernst gerne dazu


Was Du besonders gut kannst?

- Du kannst besonders gut mit dem GDS Amadeus (Flug, Bahn, Hotel und Mietwagen) umgehen, damit Du schnell in unser Team integriert wirst

- Du hast immer ein offenes Ohr für unsere Kunden und löst Serviceanfragen unkompliziert


 

Was wir noch wichtig für Dich finden

Auf unserer Webseite haben wir einige Insights extra für Dich zusammengestellt: https://intertours.de/zukuenftige-mitarbeitende.html


-       Interviews mit unseren Mitarbeitenden

-       Übersicht zu den weiteren Benefits

-       Interne Organisation

-       Einarbeitung und Fortbildung unserer Mitarbeitenden


Was wir anbieten

Ein funktionierendes und sorgsam ausgewähltes Team erlaubt Dir Dich voll auf Deine Führungsaufgaben zu konzentrieren.

Dabei stehen drei Hauptpunkte im Vordergrund:

  1. Positiver und motivierender Umgang mit unseren MitarbeiterInnen
  2. Organisatorische Entwicklung von einem bereits gehobenen Niveau (Prozessautomatisierungen)
  3. Vorbereiten und Umsetzen von Alleinstellungsmerkmalen rund um unseren Service


Du bist Mitglied im Leaders Team und steuerst mit der Geschäftsführung das Tagesgeschäfts des Unternehmens.

 

Welche Eckdaten wir Dir anbieten:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • zusätzliche steuerfreie Gehaltsbestandteile
  • 30 Tage Urlaub
  • Möglichkeiten auch im Home Office zu arbeiten
  • Familäre und leistungsorientiere Stimmung
  • Gemeinsames Mittagessen


Interessiert? Und Du erfüllst die Anforderungen?

Dann zeige uns Deinen Drive und bewerbe Dich mit einem kurzen Motivationsschreiben (ein komplettes Anschreiben ist nicht notwendig), Deinem Lebenslauf, Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Eintrittstermin über unser Online -Portal!