Travel- und Eventmanager (m/w/x)

Full-time

Head Office

Service

Stellencode: 2019-TEM-2

Wir halten es kurz

Wir helfen kleinen und mittelständischen Unternehmen, damit diese besser geschäftsreisen. In unserer service- und digitalaffinen Branche sind wir wachstumsorientiert und bieten echte Lösungen für unsere Kunden. Diese wollen wir mit Dir aktiv weiterentwickeln, damit der Geschäftsreise-Service ein nie dagewesenes Niveau erreicht.

Deswegen brauchen wir Dich

Nach Neuausrichtung des Unternehmens vor rund 4 Jahren steigert sich unsere Kundenanzahl immer weiter. Da wir unsere Mitarbeitenden fair behandeln, die Belastung im Auge behalten und regelmäßige Überstunden (über 40 h/Woche) für uns keine Option sind möchten wir unser Team erweitern . Das ist gut für alle: für unser Team, für unsere Kunden und für unsere neuen Mitarbeitenden, die endlich einen Job finden indem Wertschätzung gelebt wird.


Wozu brauchen wir Dich


75% Geschäftsreise - SERVICE:

Geschäftsreisen machen nur Sinn, wenn man pünktlich und entspannt ankommt. Genau das ist Deine Aufgabe – Du unterstützt unsere Kunden bei der Reiseplanung und bist wichtiger Ansprechpartner für alle Reiseaktivitäten und Reiseleistungen. Deine Aufgaben im Detail:


-   Zusammen mit dem Serviceteam bearbeitest Du eingehende Buchungs- und Serviceanfragen (Telefon, E-Mail und Chat) und machst unsere Kunden glücklich

-    Deine Vorgänge betreust Du vollständig von der Anfrage bis zur Rechnungserstellung

-    Eingehende Anfragen bearbeitest Du zügig und erstellst Angebote für die anstehenden Projekte

-    Du kommunizierst erfolgreich mit den Leistungsträgern um unseren Service bestmöglich zu gestalten

-    Du greifst auf modere Hilfsmittel, wie ein CRM System zurück, indem alle Details dokumentiert werden, damit Du Deinen Job bestens erledigen kannst

-    Durch Deine vertrauensvolle und verlässliche Art schaffst Du die beste Basis für eine langfristige Kundenbindung


25% Veranstaltungsmanagement (Tendenz steigend...):

Damit die Abwechslung nicht zu kurz kommt, hast Du spannende eigene Projekte auf Deinem Tisch. Von Tagungen, über Events und Meetings führst Du diese Projekte bis an den erfolgreichen Abschluss uns bist erster Anlaufpunkt für alle Fragen. Deine Aufgaben im Detail:


- Du stimmst neue Projekte mit den direkte Ansprechpartnern ab, stellst die richtigen Fragen und informierst Dich gut über Ziele der Kunden

- nach ausführlicher Recherche bereistest Du passende Angebote auf, die unseren Kunden gefallen

- Du hast alle Schritte organisatorisch unter Kontrolle und bist unser "one face to the customer"


Was Du brauchst


Wer bist Du?

- Du bist ein gut organisierter und qualitätsorientierter Mensch

- Dein Arbeitsplatz ist immer ordentlich und gepflegt

- Du bist sehr teamorientiert, hilfsbereit und zuvorkommend

- Du lebst außerhalb Deiner Komfortzone, kannst gut mit Veränderungen umgehen und lernst gerne dazu


Was Du besonders gut kannst?

- Du kannst besonders gut mit dem GDS Amadeus (Flug, Bahn, Hotel und Mietwagen) umgehen, damit Du schnell in unser Team integriert wirst

- Du hast immer ein offenes Ohr für unsere Kunden und löst Serviceanfragen unkompliziert


 

Was wir noch wichtig für Dich finden

Du wächst mit Deinen Aufgaben bis zu einem Jahresgehalt von 39.000,-€, bestehend aus Fixgehalt, steueroptimierten Gehaltsbestandteilen und Gehaltssteigerungen, die Du durch interne Fortbildungen erzielst.

Alles weitere haben wir extra für Dich auf unserer Webseite zusammengestellt: https://intertours.de/zukuenftige-mitarbeitende.html


-       Interviews mit unseren Mitarbeitenden

-       Übersicht zu den weiteren Benefits

-       Interne Organisation

-       Einarbeitung und Fortbildung unserer Mitarbeitenden


Interessiert? Und Du erfüllst die Anforderungen?

Dann zeige uns Deinen Drive und bewerbe Dich mit einem kurzen Motivationsschreiben (ein komplettes Anschreiben ist nicht notwendig), Deinem Lebenslauf, Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Eintrittstermin über unser Online -Portal!